Теперь агенты и внутренние инструменты клиентов могут ставить нам задачи программно — без писем и порталов.
Мы открыли MCP-сервер: ваш ассистент или внутренний бот может создать заявку на проверку, приложить документ и получить статус — теми же инструментами, какими пользуется наша команда.
Это не «интеграция ради интеграции». Половина обращений к нам рождается внутри рабочих процессов клиента, и теперь им не нужно покидать свой стек.
Безопасность прежняя: скоуп токенов, аудит всех вызовов, подтверждение человеком на критических шагах. Автоматизация — да, бесконтрольность — нет.