Нужная задача — нужному юристу — сразу

Маршрутизация — незаметная суперсила фирмы. Рассказываем, как задачи находят исполнителя за минуты.

Каждая входящая задача автоматически размечается: тип документа, отрасль, срочность, язык. Дальше срабатывает матрица компетенций команды.

Юрист получает задачу вместе с контекстом: прошлые сделки клиента, применимый плейбук, похожие кейсы. Ноль времени на «войти в тему».

Результат — предсказуемость: клиенту не важно, кто в отпуске. Уровень и срок одинаковы, потому что систему не лихорадит от отсутствия одного человека.